Politique de confidentialité

Hüro exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, fonctionnalités, outils, produits et services connexes (les « Services »). Les Services sont fournis via la plateforme Shopify, qui nous permet de gérer la boutique et de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En cas de contradiction entre les Conditions de service et la présente Politique, cette Politique prévaut pour tout ce qui concerne la gestion des données personnelles.

En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles que nous collectons

Les « informations personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées

Adresse e-mail, adresse de facturation ou de livraison, nom (si fourni).

Informations financières

Informations relatives aux paiements : carte de crédit, carte de débit, informations bancaires, confirmations de paiement et historique des transactions.

Informations de compte

Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences.

Informations de transaction

Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

Communications

Informations fournies lorsque vous nous contactez.

Informations sur l’appareil

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques.

Informations d’utilisation

Interactions avec le site, pages visitées, actions effectuées.

2. Source des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

  • directement auprès de vous ;

  • automatiquement via votre appareil (cookies, journaux de navigation) ;

  • auprès de nos prestataires de services, dont Shopify ;

  • auprès de partenaires tiers, selon vos interactions.

3. Comment nous utilisons vos informations

Fournir et améliorer les Services

Traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, gestion de compte, personnalisation de l’expérience.

Marketing et publicité

Envoi d’e-mails promotionnels (si vous y avez consenti) et personnalisation des publicités.

Sécurité et prévention de la fraude

Authentification, détection d’activités illicites, protection des transactions.

Support client

Réponses aux demandes et assistance générale.

Conformité légale

Respect des lois, demandes officielles, litiges, protection de nos droits.

4. Comment nous divulguons vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • avec Shopify (hébergement, traitement des paiements, sécurité, logs) ;

  • avec nos prestataires (paiement, logistique, analyses, service client) ;

  • avec nos partenaires marketing, lorsque permis ;

  • lorsque vous utilisez des intégrations tierces (widgets, réseaux sociaux) ;

  • dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, restructuration) ;

  • pour nous conformer à la loi ou protéger nos droits.

5. Relation avec Shopify

Shopify collecte et traite certaines données nécessaires à la gestion et à la sécurisation du site.
Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify ici :
https://privacy.shopify.com/fr

Vous pouvez exercer vos droits concernant les données traitées par Shopify via leur portail dédié.

6. Liens et plateformes tierces

Le site peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant d’y fournir vos informations.

7. Données des enfants

Nous ne collectons pas sciemment des données concernant des mineurs n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

8. Sécurité et conservation

Bien qu’aucune mesure ne soit parfaite, nous appliquons des protections raisonnables pour sécuriser vos données.
La durée de conservation dépend des obligations légales et opérationnelles.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos informations ;

  • leur rectification ;

  • leur suppression ;

  • la limitation ou l’opposition à leur traitement ;

  • la portabilité ;

  • le retrait de votre consentement marketing.

Une vérification d’identité peut être exigée.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence. Pour les résidents UE/EEE, nous utilisons des mécanismes conformes tels que les Clauses contractuelles types.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour sera actualisée en conséquence.

12. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 hello@gethuro.com

Les informations complètes de l’exploitant, incluant l’adresse postale intégrale, sont disponibles sur demande écrite à l’adresse ci-dessus.